Termeni și Condiții

Politica de confidenţialitate

  • Politica de Confidențialitate

     

    Politica de confidentialitate pentru Maxbet.ro

    Versiunea 1.0 - 25 mai 2018

    Aceasta politica de confidentialitate este in vigoare de la 25 mai 2018. Putem modifica aceasta politica de confidentialitate în orice moment si vom posta schimbarea acesteia pe aceasta pagina.

    1. Introducere

    1.1. Aceasta Politica de confidentialitate stabileste modul în care Maxbet Malta Limited ( "noi", "noi" sau "Maxbet"), o societate infiintata si înregistrata în Malta (numarul companiei C 72878), colecteaza si proceseaza informatiile personale (asa cum sunt definite la punctul 2 de mai jos).

    1.2. Prin utilizarea Serviciilor, confirmati ca ati luat la cunostinta si sunteti de acord cu termenii acestei politici de confidentialitate si ca sunteti de acord cu utilizarea de catre Maxbet, precum si de orice alti parteneri si subcontractanti,a informatiilor personale în scopurile stabilite în paragraful 3 al acestei Politici de confidentialitate. Daca nu doriti sa furnizati informatiile personale pe baza elementelor stabilite în aceasta politica de confidentialitate, nu ar trebui sa introduceti informatiile relevante,sau furnizati informatiile personale. Cu toate acestea, în cazul în care nu furnizati informatiile personale, este posibil sa nu fiti în masura sa utilizati toate serviciile.

    1.3.Termenii capitalizati care nu sunt definiti în aceasta Politica de confidentialitate, trebuie sa fie specificati în Termenii si Conditiile Generale. Aceasta Politica de confidentialitate este încorporata, si face parte din Termenii si Conditiile Generale.

    2. Informatia pe care noi o colectam

    2.1. Ca parte a procesuilui de buna functionare a site-ului, colectam informatii personale. "Informatiile personale" înseamna orice informatie pe baza careia puteti fi identificat personal, inclusiv numele, adresa de e-mail, adresa de domiciliu, numarul de telefon, date de debit / card de credit, data nasterii.

    2.2. Noi colectam informatiile personale atunci când va înregistrati pentru un cont, prin utilizarea unor formulare online si atunci când ne trimiteti datele dumneavoastra. De asemenea, colectam informatii despre tranzactiile pe care le desfasurati, inclusiv detalii privind cardurile de plata utilizate. In plus, vom colecta informatii personale prin sondaje pe care noi sau companiile angajate de noi în acest scop, le efectueaza.

    3. Cum folosim noi Informatiile dumneavoastra personale

    3.1. Informatiile personale sunt procesate de catre noi , Controlorul de Date  (inclusiv oricare dintre agentii nostri, membrii grupului, sub-contractori si / sau angajati), pentru a va furniza Serviciile. În special, colectam informatii personale în scopul de a ne permite sa:

    3.1.1. configuram, administram si gestionam contul si înregistrarile dvs. (inclusiv procesarea de depozite si retrageri);

    3.1.2. furnizam si personalizam Serviciile (inclusiv pentru a va permite sa rulati si sa jucati jocurile noastre si a va oferi chat-ul );

    3.1.3. sa primim si sa raspundem la comunicatiile si cererile dumneavoastra;

    3.1.4. A va anunta despre actualizari ale software-ului si / sau a Serviciilor;

    3.1.5. ne asiguram ca suntem capabili sa îndeplinim obligatiile de reglementare referitoare la contul dumneavoastra, inclusiv prin verificarea corectitudinii oricaror informatii pe care ni le dati;

    3.1.6. respectam obligatiile noastre conform legilor în vigoare si autoritatilor de reglementare din jurisdictiile unde suntem licentiati (inclusiv Oficiul National pentru jocuri de noroc din România);

    3.1.7. investigam,, si sa asistam investigarea, activitatilor suspecte, ilegale, frauduloase sau alte activitati ce au legatura cu Serviciile (inclusiv, acolo unde este cazul, care se ocupa de cererile de la entitatile autorizate (de exemplu, operatori sportive) pentru schimbul de informatii);

    3.1.8. efectuam campanii de cercetare de piata;

    3.1.9. pregatim statistici referitoare la utilizarea serviciilor de catre dumneavoastra si de catre alti clienti;

    3.1.10. va oferim informatii despre si sprijinirea, Serviciilor, inclusiv modificarile aduse Serviciilor, actualizarile tehnice si modificarile asupra Termenilor si Conditilor (inclusiv aceasta Politica de confidentialitate);

    3.1.11. În cazul in care optati pentru aceasta optiune, va informam despre ofertele si promotiile cu privire la produsele si serviciile noastre;

    3.1.12. sa sprijinim orice alt scop necesar pentru îndeplinirea obligatiilor contractuale sau a declaratiilor, la momentul la care ati furnizat informatiile personale. Acestea sunt "scopurile" pentru care putem colecta informatiile personale.

    3.2. Apelurile telefonice catre si de la serviciile noastre cu clientii reprezentantii pot fi înregistrate în scopuri de formare si de securitate.

    4. Declararea informatiilor personale

    4.1. Exista posibilitatea ca, din anumite motive, sa dezvaluim informatiile dumneavoastra personale catre unul dintre urmatorii destinatari:

    4.1.1. orice companie (incluzând angajatii sai si furnizorii intermediari) cu care colaboram la oferta de servicii sau care au nevoie sa cunoasca asemenea informatii;

    4.1.2. orice parte terta cu care colaboram la oferta de servicii, incluzând (dar nelimitându-ne la) procesoare de plata si moderatori de chat;

    4.1.3. orice parte terta care ne poate asista cu verificarea validitatii informatiilor dumneavoastra personale, incluzând institutiile financiare si agentiile de creditare ( o înregistrare a cautarii poate fi retinuta de o asemenea parte terta);

    4.1.4. orice parte terta care ne asista cu monitorizarea modului în care sunt folosite serviciile oferite, incluzând detectarea si prevenirea fraudelor si întelegerilor secrete;

    4.1.5. orice antreprenor sau alti consilieri ce efectueaza un audit pentru oricare dintre procesele noastre de afaceri sau care au nevoie de acces la asemenea informatii în scopul consilierii noastre;

    4.1.6. orice unitate de aplicare a legii, care poate poate pretinde orice cerinta întemeiata de a accesa informatiile dumneavoastra personale;

    4.1.7. orice unitate de reglementare sau insitutie autorizata (de exemplu, o unitate sportiva), care poate pretinde orice cerinta întemeiata de a accesa informatiile dumneavoastra personale; si

    4.1.8. orice cumparator potential al afacerii Maxbet sau orice investitor al acesteia sau al unei companii din acelasi grup (incluzand cazul insolvabilitatii).

    4.2. Daca, în orice moment, doriti sa nu ne mai furnizati informatii personale pentru oricare din cazurile enumerate, va trebui sa ne contactati si vom lua masurile adecvate pentru a opri acest lucru. Va rugam sa retineti faptul ca acest lucru poate însemna închiderea contului dumneavoastra.

    5. Preferinte de Marketing

    5.1. Maxbet nu va va trimite, nesolicitat, informatii legate de orice produs sau serviciu ale partilor terte.

    5.2. În cadrul procesului de înregistrare a contului, veti întalni optiunea de a alege sa primiti sau nu informatii despre ofertele si promotiile noastre.

    5.3. Va com trimite mesaje SMS promotionale, email-uri si actualizari pâna în momentul în care ne veti solicita sa nu le mai primiti. Va puteti actualiza aceasta preferinta oricând, urmarind pasii:

    5.3.1. daca primiti email-uri, puteti face clic pe link-ul "dezabonare" din cadrul unui email si urmariti instructiunile;

    5.3.2. daca primiti mesaje text, urmariti instructiunile de dezabonare; sau

    5.3.3. contactati echipa de Asistenta Clienti Maxbet.

     

    6. Transferati informatiile dumneavoastra personale în afara EEA

    Informatiile dumneavoastra personale vor fi transferate în afara European Economic Area. Aceasta include, dar nu se limiteaza la, Malta, Israel, Bulgaria si Filipine.

    7. Actualizarea informatiilor dumneavoastra personale

    Aveti posibilitatea sa actulizati sau sa stergeti informatiile dumneavoastra personale în orice moment, prin itnermediul Website-ului sau contactând echipa noastra de Servicii Clienti.

    8. Contactarea echipei noastre

    8.1. Puteti contacta echipa noastra de Servicii Clienti la adresa de email suport@maxbet.ro.

    8.2. Puteti obtine o copie a informatiilor dumneavoastra personale pe care le detinem contactând echipa Serviciul Clienti sau trimitând o scrisoare la Tower Gate Place, strada Tal-Qroqq, Msida, MSD 1703, Malta. Vor fi necesare 28 de zile pentru a putea procesa o asemenea cerere.

    8.3. În concordanta cu legea curenta, ne rezervam dreptul de a percepe o taxa pentru transmiterea unor astfel de informatii.

    8.4. Daca dumneavoastra considerati ca nu ne-am conformat politicii de confidentialitate, va rugam sa contactati Serviciul Clienti pentru a putea determina si corecta aceasta problema.

    9. Publicitate si utilizarea cookie-urilor

    9.1. Putem colecta informatii anonime despre utilizarea site-ul folosind "cookies", tag-uri pixel si functionalitate similara. Un "cookie" este un mic fisier text care este descarcat de pe computerul dvs. Atunci când accesati site-ul, ne permite sa recunoastem atunci când veniti înapoi la site-ul web. Noi folosim cookie-uri pentru functionarea site-ului, inclusiv (de exemplu) pentru a va permite sa ramâneti conectat atunci când va deplasati între diferite parti ale site-ului. De asemenea, folosim cookie-uri pentru propriile noastre scopuri analitice, astfel încât sa putem identifica problemele tehnice pe care clientii le pot întampina, prin urmare, ne ajuta sa îmbunatatim experienta clientilor nostri.

    9.2. Daca contestasi cookie-uri sau doriti sa stergeti toate cookie-urile care sunt deja stocate pe computer, trebuie sa urmati instructiunile pentru stergerea cookie-urilor existente si sa dezactivati cookie-urile viitoare de pe browser-ul web sau software-ul echivalent. Mai multe informatii sunt disponibile la www.aboutcookies.org. Va rugam sa retineti ca prin stergerea sau dezactivarea cookie-urilor nu veti mai putea avea acces la anumite zone sau caracteristici ale site-ului.

    9.3. Noi (si orice companie din grupul nostru) putem utiliza numele de utilizator si / sau numele tau pentru scopuri publicitare sau promotionale.

    9.4. Ca parte a functionarii site-ului, precum si pentru propria noastra analiza statistica a traficului de pe site, site-ul nostru autentifica automat adresele IP . Noi nu înregistram nici o adresa de e-mail a vizitatorilor site-ului. Sistemul nostru de publicitate înregistreaza adresele IP pentru a funiza mai multe caracteristici publicitare,cum ar fi banere specifice pentru limba.

    9.5. Daca Site-ul contine link-uri catre site-uri operate de alte persoane in afara de noi, noi nu suntem responsabili pentru practicile de confidentialitate sau continutul acestor site-uri web.

    10. Securitatea

    10.1. Folosim un numeroase metode pentru a ne asigura ca toate informatiile legate de clienti ramân confidentiale. Informatiile sunt transmise folosind metode de criptare avansate si, odata ce sunt stocate în serverele noastre, acestea sunt protejate de cea mai noua tehnologie firewall, ce protejeaza datele de a fi utilizate în mod abuziv sau/si perdute.

    10.2. Câstigurile si platile dumneavoastra sunt pastrate strict confidential, iar informatiile legate de câstiguri sunt stocate în medii de operare sigure. Nu furnizam informatii legate de câstiguri niciunei parti terte, cu exceptia cazului în care aceastea trebuie dezvaluite prin lege sau o autoritate gurvernamentala de agest gen.

    10.3. Website-ul este protejat de sistemul de ecriptare standard SSL (Secured Socket Laer). Aceasta tehnologie cripteaza toate datele cu caracter personal care sunt transferate între noi si dumneavoastra.

    11. Procesatorul de Plati

    11.1 Această Politică de Confidențialitate se aplică și pentru procesatorul da plăți. Utilizând un asemenea serviciu, vei furniza informațiile tale personale către, MoneyMatrix Limited, reg. no. C 64593, Level 5, Suite 1B, Portomaso Business Tower, Vjal Portomaso, St. Julian’s, STJ 4011, Malta.

    11.2 MoneyMatrix Limited va fi procesatorul informațiilor cu privire la tranzacțiile efectuate de dumneavoastră, lucru care este esențial pentru procesarea tranzacțiilor. De asemenea, detaliile sunt folosite si in scopul verificării și de a validare a procesului KYC.

    11.3 Aceste informații sunt necesare pentru furnizarea serviciilor de plată, pentru a respecta legile aplicabile (cum ar fi regulamentele împotriva spălării banilor) și pentru a preveni frauda.